Общие условия заключения сделок с информацией для клиентов
Содержание
1. Область применения
2. Заключение договора
3. Право на отмену
4. Цены и условия оплаты
5. Условия доставки и пересылки
6. Сохранение права собственности
7. Ответственность за качество товара (гарантия)
8. Применяемое право
9. Место судебного рассмотрения споров
10. Альтернативные способы урегулирования споров
1) Область применения
1.1 Эти общие условия заключения сделок (в дальнейшем «ОУЗС») компании «СкинКэа Мануфактур ГмбХ» (SkinCare Manufaktur GmbH) (в дальнейшем именуемой «Продавец») применяются ко всем договорам на поставку товаров, которые потребитель или предприниматель (в дальнейшем именуемый «Заказчик») заключает с Продавцом в отношении товаров, представляемых Продавцом в его интернет-магазине. Настоящим мы отказываемся от применения собственных условий Заказчика, если не согласовано иное.
1.2 Потребителем в смысле настоящих ОУЗС является любое физическое лицо, заключающее правовую сделку в целях, которые преимущественно нельзя отнести ни к его предпринимательской, ни к самостоятельной профессиональной деятельности. Предпринимателем в смысле настоящих ОУЗС является любое физическое или юридическое лицо либо правоспособное товарищество, которое заключает сделку, осуществляя предпринимательскую или самостоятельную профессиональную деятельность.
2) Заключение договора
2.1 Описания товаров в интернет-магазине Продавца не являются его обязательными предложениями, а предназначены для того, чтобы свое обязательное предложение представил Заказчик.
2.2 Заказчик может отправить предложение с помощью интернет-формы заказа, размещенной на веб-сайте Продавца. При этом Заказчик, предварительно поместивший выбранные товары в виртуальную корзину и прошедший электронную процедуру заказа, отправляет свое юридически обязательное предложение о заключении договора в отношении товаров, помещенных в корзину, нажатием специальной кнопки в конце процедуры заказа.
2.3 Продавец может принять предложение Заказчика в течение пяти дней,
– отправив Заказчику письменное подтверждение заказа или подтверждение заказа в текстовой форме (по факсу или электронной почте), причем определяющее значение имеет получение подтверждения Заказчиком; либо
– отправив Заказчику заказанный товар, причем определяющее значение имеет получение подтверждения Заказчиком; либо
– потребовав оплату у Заказчика после отправки его предложения.
При наличии нескольких вышеуказанных условий договор вступает в силу в момент наступления одного из них. Срок приема предложения начинается в день, следующий за отправкой предложения Заказчиком, и истекает по истечении пятого дня, следующего за отправкой предложения. Непринятие Продавцом предложения Заказчика в течение вышеуказанного срока считается отклонением предложения, вследствие которого Заказчик больше не связан своим заявлением о намерениях.
2.4 При отправке предложения с помощью интернет-формы заказа Продавца текст договора после заключения договора сохраняется Продавцом и отправляется Заказчику после отправки его заказа в текстовой форме (например, по электронной почте, факсу или почте). Дополнительного предоставления текста договора Продавцом не происходит. Если Заказчик до отправки заказа зарегистрировался в качестве пользователя в интернет-магазине Продавца, данные заказа архивируются на интернет-странице Продавца, и Заказчик может бесплатно обратиться к ним с использованием защищенного паролем личного счета пользователя, введя соответствующие регистрационные данные.
2.5 Перед обязывающей отправкой заказа с помощью онлайн-формы заказа Продавца Заказчик может увидеть возможные ошибки ввода, внимательно прочитав информацию, отображаемую на экране. Эффективным техническим средством для лучшего распознавания ошибок ввода может быть функция увеличения в браузере, при помощи которой можно увеличить отображение на экране. Заказчик может в рамках электронного процесса заказа исправлять свои данные при помощи клавиатуры или мыши, пока он не нажмет на кнопку «завершить процесс размещения заказа».
2.6 Договор заключается на немецком или на английском языке.
2.7 Для выполнения заказа и связи, как правило, используются электронная почта и автоматизированная система обработки заказов. Заказчик должен удостовериться в том, что он предоставил правильный адрес электронной почты для выполнения заказа, чтобы он мог получать сообщения, отправленные Заказчиком по этому адресу. Если Заказчик использует фильтры спама, он должен, в частности, убедиться в том, что все электронные сообщения, отправляемые Продавцом или третьими лицами, которых Продавец уполномочил выполнять заказ, могут быть доставлены.
3) Право на отмену
3.1 Потребители, как правило, имеют право отмены.
3.2 С более подробной информацией о праве отмены можно ознакомиться в соответствующем разъяснении Продавца.
4) Цены и условия оплаты
4.1 Если в описании товара Продавца не упомянуто иное, то указанные цены являются общими ценами, включающими налог с оборота, установленный законодательством. Стоимость доставки и пересылки (при наличии таковой) указывается в соответствующем описании товара отдельно.
4.2 Возможный/-ые способ(ы) оплаты сообщается (сообщаются) Заказчику в интернет-магазине Продавца.
4.3 При оплате одним из способов, предлагаемых PayPal, платеж производится при посредничестве поставщика платежных услуг PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (в дальнейшем именуемого: «PayPal») в соответствии с условиями пользования PayPal, с которыми можно ознакомиться по ссылке https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, или, если у Заказчика нет счета PayPal, в соответствии с условиями платежей без счета PayPal, с которым можно ознакомиться по ссылке https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
4.4 Если вы выбираете способ оплаты «покупка в кредит» с помощью Heidelpay, то покупная цена подлежит оплате сразу после доставки товара и ее выставления счета на него. В данном случае покупная цена должна быть оплачена в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения счета без вычетов компании «Хайдельберг Пеймент ГмбХ» (Heidelberger Payment GmbH), Vangerowstr. 18, 69115 Heidelberg (далее именуемой „Heidelpay“). Для покупки с оплатой по счету необходима успешная проверка кредитоспособности Heidelpay. Если по результатам проверки кредитоспособности Заказчик получает право приобрести товар с оплатой по счету, то оплата производится при посредничестве компании Heidelpay, которой Продавец уступает свое платежное требование. В данном случае для освобождения от долгового обязательства Заказчик может произвести оплату только Heidelpay. Даже при выборе способа оплаты «покупка с оплатой по счету через Heidelpay» за обработку общих запросов Заказчика, таких как запросы на получение информации о товаре, сроке доставки, отправке, возврате, рекламации, заявления об отмене, досылки или занесение в кредит, отвечает Продавец.
Покупка с оплатой по счету через Heidelpay исключена,
– если сумма заказа меньше 25,00 евро,
– если указанный Заказчиком адрес доставки отличается от адреса для выставления счета, в частности, если адресом является автоматизированная почтовая станция или абонентский ящик, или
– если клиенту не исполнилось 18 лет.
Продавец сохраняет за собой также право предлагать покупку с оплатой по счету через Heidelpay в качестве способа оплаты только до определенного объема заказа и в случае его превышения отказывать в применении данного способа оплаты. В таком случае Продавец указывает Заказчику на соответствующее ограничение оплаты в информации об оплате, приведенной в его интернет-магазине.
5) Условия доставки и пересылки
5.1 Доставка товаров осуществляется по адресу доставки, указанному Заказчиком, если не согласовано иное. При осуществлении операции доставка товара должна быть произведена по адресу доставки, указанному при оформлении заказа Продавцом.
5.2 Если транспортировочная компания возвращает отправленный товар Продавцу, так как доставить его Заказчику не удалось, то Заказчик несет расходы по невыполненной доставке. Настоящее положение не применяется, если Заказчик не несет ответственности за обстоятельство, помешавшее осуществлению доставки, или если определенные обстоятельства временно помешали ему принять предлагаемую услугу, за исключением случаев, когда Продавец заблаговременно в разумные сроки уведомил его о такой услуге. Кроме того, этого не действует в отношении расходов за пересылку, если Заказчик воспользовался своим правом отмены заказа. За расходы по возврату товара при отмене заказа Заказчиком применятся положение из Информации по отмене заказов Продавца.
5.3 Самовывоз товара из соображений логистики невозможен.
6) Сохранение права собственности
Если Продавец осуществляет авансовую поставку, то до полной оплаты покупной цены он сохраняет право собственности на поставленные товары.
7) Ответственность за качество товара (гарантия)
7.1 Если продаваемый товар содержит недостатки, то применяются предписания в отношении законной ответственности продавца за качество товара.
7.2 Мы просим Заказчика предъявлять претензии в отношении явных транспортировочных повреждений доставленных товаров предприятию, осуществляющему доставку, и сообщать о таких повреждениях Продавцу. Неисполнение данного условия Заказчиком никоим образом не влияет на его законные и договорные претензии по качеству.
8) Применяемое право
Все правоотношения сторон регулируются законодательством Федеративной Республики Германия, за исключением законов о международной торговле движимым имуществом. Для потребителя такой выбор права применяется лишь в тех случаях, если он не лишен правовой защиты, вследствие обязательных определений права страны постоянного местопребывания Потребителя.
9) Место судебного рассмотрения споров
Если Заказчик выступает в качестве коммерсанта, юридического лица публичного права или публично-правового фонда, зарегистрированного на суверенной территории Федеративной Республики Германия, то исключительным местом рассмотрения любых споров в отношении настоящего договора является местонахождение Продавца. Если Заказчик зарегистрирован за пределами суверенной территории Федеративной Республики Германия, то исключительным местом рассмотрения любых споров в отношении настоящего договора является юридический адрес Продавца, если договор или претензии по договору можно отнести к профессиональной или предпринимательской деятельности Заказчика. Однако в вышеуказанных случаях Продавец всегда имеет право обратиться в суд по месту регистрации Заказчика.
10) Альтернативные способы урегулирования споров
10.1 Еврокомиссия предлагает воспользоваться специальной платформой для урегулирования споров по интернету по следующей ссылке: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Данная платформа является ресурсом для внесудебного урегулирования споров по договорам о купле-продаже или предоставлении услуг по интернету с участием потребителей.
10.2 Продавец не несет обязанностей по урегулированию споров в организации по урегулированию споров с потребителями, и не готов к этому.
